昇給・昇格プロセス秘話
●バイト時代
『周囲の不満が自分の燃料！''頭一つ抜けた''モチベーション！』
大学時代、昼は学校に通って夜はここでバイト。理由は単純に時給が良いから！しかも、当時はその日の売上が目標以上に達すると、頑張った店員には''臨時ボーナス''が支給されたんです。それは、もう嬉しかったし、当時の学生仲間の中ではリッチでしたよ(笑)あと、お金以外にここで働いて思ったのが、バイトの連中(同僚)が店や上司に対して不満を言いまくってたんですよ。僕からすると当時はまだ若いじゃないですか。『不満言うくらいなら行動で相手を納得させたろう！』みたいな気迫もあり、なんかその環境が逆に自分のモチベーションを高めてくれたんですよね。その姿勢が上から認められた一つの理由なのかなって今は思います。
●正社員
『もう後には戻れない!?がむしゃらな気持ちで日々、突進!!』
バイトながら一生懸命、自分にできることをやっていたら、上司から「うちで正社員として働かないか？」というお誘いがありました。ちょうど、その時くらいですかね、実は大学を２年で辞めちゃったんですよ。勉強以上に自分が今やっている仕事は''実践で学ぶことも多いし、向いているのでは？''という気持ちが強くなってきたんです。そして中退後、正社員として働きましたが、やっぱり親にはその当時、''風俗で働いていること''を言えませんでした。正直、罪悪感や後ろめたさも少しはありましたが、この行動で一つふんぎりがついたのも事実です。そこからは俄然、仕事に熱が入りましたね。今ほど社内や店内の体制も整っていなかったので、がむしゃらな気持ちでどんな事にも前向きに取り組みました。人間、どこか追い込まれたり、自分にプレッシャーを与えると今まで知らなかったような力が湧いてくる。それがこの時、学んだ教訓でもあります。
●店長
今は店長という立場でお店の統括責任者という形でやらせていただいております。やはりこの立場になって実感したのが、うちはキャスト・お客様という人間を商売の軸として切り盛りしているということ。よって、その部分で各々へのアプローチの仕方には工夫をしていますし、人の感情を自分の意図する方向に動かすっていうのはとても難しいということです。しかし、だからこそやりがいがありますし、日々、ドラマのようなエピソードも生まれます(笑)人間を相手にビジネスをやるからこそ、「気持ち」の部分でまず自分の軸を持って目の前の仕事に一生懸命取り組むこと。僕はこの姿勢を大切にしています。楽しいことも辛いことも勿論、ありますが、自分が「何になりたいか？」「将来、何を手に入れたいのか？」という野心と言ってもよい位、大きな夢を持って頑張っていただきたいですね。そうすれば、絶対に手に入る物は大きいと思います。
〜これらのスキルについて〜
風俗はお客様はしかり、お店の大切な商品であるキャスト(女の子）、男子スタッフと''人間中心''のビジネスです。そこの土台の根本にコミュニケーションがあり、円滑なコミュニケーション力から集客面の営業力や人を育てる力へと発展していきます。
役職がつき、立場も上がっていけば24時間、お客様・キャスト・スタッフを管理していかなくてはなりません。ようは、人に対してどれだけ愛をこめて接することができるか、自分から歩み寄ることが大切です。これは僕の意見ですが、人間性が高まるからいつ社会に出ても怖くない人格が形成された気がしますね。
〜これらのスキルが自分の市場価値を高める仕組み〜
また、実務でキャスト管理からスタッフ、お客様と各々へのアプローチの仕方を工夫することで色々なノウハウが身につきます。お店の売り上げは結果として、ノウハウがいかに自分に身についているか自分に教えてくれる。本当分かりやすいですよね。この業界は頑張れば結果も分かりやすく出ますが、怠惰な気持ちで営業しちゃうとこれもまた結果として反映されてしまう。例えば、お客様に接するときはスタッフに接する態度とは当然、変えないといけない。そこには「営業的なスキル」「経営マネジメント・マーケティングの感覚」が必要になってきます。日々、これらを勉強し、自分の行いを客観的に効果測定する。このサイクルはきっとどこの業界でも通用するし、自然に自分の市場価値が高まるんです。だから、うちは独立したい人に向いているのかもしれません(笑)
藤原店長の解説
『店長講習会』は、ホテルの会議室を借り切って一泊二日(※勿論、そのホテルで宿泊！)で意識統一やキャストへの対応、小トラブルの解決法について、話し合います。共に頑張る仲間と長い間過ごすことで、思い出もできて良いですね。あと、現在は社内で積極的に『セミナー研修』を実施し、自己啓発・業績向上をテーマに腹を割って考えます。これらの取り組みを通して出たアイデアは即現場で使えるので、自分のスキルとして身に付くスピードが早いんですよ。全く学歴がない僕でも今では色々なノウハウ・知識を得ました。だから、皆さんも「何も知らないから…」なんてくすぶらずに、安心してご応募くださいね！